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9互聯網時代下 家裝行業的變革與暢想

發布來源：老房裝修 發布時間：2016-10-13

在這個傳統行業相繼被互聯網顛覆的時代，擁有萬億級市場的家裝行業迅速成為各路資本競相搶奪的最后一塊處女地?；ヂ摼W的介入讓市場開始變得不同，行業標準化運作逐步出現，散亂市場漸漸透明，家裝綜合業態主要呈現以下三種形式：

1、互聯網大平臺 + 各類小單元

2、知名賣場大平臺 + 各類廠商

3、知名特色型家裝公司 + 各類合作商

與此同時，消費者也開始將目光投向了互聯網家裝，在材料、施工隊伍的選擇上也從早期20世紀90年代末到21世紀初的單選（先選擇比較熟悉、有一定知名度的裝修公司，一個熟悉的品牌）逐步發展到后面的多選。08年金融危機以后，各種從業者為客戶提供了更多的服務，客戶更多是多選，比如裝修公司鎖定3-5家，建材品牌鎖定5-10家，直到進入互聯網時代，通過互聯網這個具有高度聚合能力的大平臺，一方面是消費者可選的人員、產品、品牌變的空前豐富，消費者的消費比較心理也被充分釋放，從最早的貨比三家到貨比三十家、三百家、三千家，而且要求的服務程度也越來越高。另一方面，很多品牌為了迎合市場需求也在不斷地調整渠道策略開始依附于互聯網平臺，希望在互聯網平臺上占得先機產生績效，于是不斷讓利便成了行業最常見的競爭手法。在這樣的情況下，消費者在互聯網平臺上的消費意愿就會增強，這也成為互聯網銷售提高的主要原因。

再來說說互聯網平臺，互聯網平臺有很多新產品、新科技，傳統的裝飾公司會選擇經過市場驗證的材料，最少3-5年這個產品的性能是不錯的。有一定知名度和影響力的品牌、消費者基本認可的品牌傳統裝飾公司才會接收。但是互聯網平臺不一樣，它既有傳統的知名品牌，也有沒有經過市場檢驗直接進入到互聯網平臺的產品?；ヂ摼W平臺會看到不斷創新的科技產品、科技手段、智能化產品，不管有沒有經過市場的驗證都可以在這個平臺上接受消費者選擇，市場檢驗則是未來的事。也因為不斷有新的產品搭載在這個平臺上，所有新產品、新科技也愿意搭載在這個平臺，所以互聯網平臺上的更新比傳統更快更強。

任何新生事物的發展都有其兩面性，就像互聯網家裝帶來的不單單是競爭和正面促進，同時還伴隨著一些亂象：

亂象一：互聯網是大平臺+小單元，這么大的平臺集載了這么多的小單元，有作業工人，獨立設計師，有過去的游擊隊，有各種產品，但消費者選擇的是平臺，并不是某一個新的作業體。大平臺在抽取某一單元或作業體時，是產業成了大平臺到小單元管理的紐帶，這種紐帶是不牢靠的，傳統的家裝公司基本上是垂直化管理，互聯網家裝則是一種橫向集合體，橫向管理需要紐帶將其系牢，而這個紐帶在管理過程中需要大量的管理標準，即便有了標準但監督執行如何能做到位目前還是很困難的。雖然互聯網平臺能通過新的科技手段把現場的問題反映到平臺上去再通過科技手段進行管理，但由于管理的對象基本上還是人，管理的標準，管理的執行，仍然要靠人來執行。所以目前這種管理還是不牢靠的，還需要時間去整合、調整。

亂象二：因為互聯網平臺是個巨大的平臺，因此它具備極強的集客能力，其最好的消化方式就是標準化，而家裝業千家萬戶的個性化要求極強，目前在互聯網平臺上這種標準化與客戶個性化的融合尚未打造完善、相對比較死板，標準化的產品還是主打產品，而個性化的產品需求主要以圖片形式展現，相較而言傳統裝修公司本來就是以個性化設計師為主體，完全可以做到既能標準化、也能個性化。

對于家裝行業來說，在未來無論是傳統家裝還是互聯網家裝都應回歸消費者的需求，做到術業有專攻?；ヂ摼W家裝對傳統家裝行業的沖擊不可小覷，它為消費者提供了便捷、簡單的生活方式，是一種發展趨勢，需要的是成熟的家裝走向互聯網，它必須與傳統家裝匹配、吻合，形成一套整體的體系，是既能滿足互聯網又能滿足傳統家裝的互相鏈接。而做為傳統家裝公司應該守住工匠精神，實實在在的把自己的事情干好、干踏實同時運用好互聯網思維把品質、服務做好才能做得更加活躍、更有知名度和影響力。老房行業是朝陽行業、最貼近百姓生活，對未來發展的擔憂促使我們做老房裝修。所以從深層次講，只要把自己的本職工作做好，把品質、把服務做好，處處都是互聯網。

在我們看來，“互聯網+”必須是要和傳統行業結合而不是互聯網自己玩，但是如果以為“互聯網+”就是簡單的相加任何一個傳統行業，做一個網站，開通了微信就大功告成，而事實上觀察、技術和業務模式還是停留在過去那就大錯特錯。結果是非但不能引領行業發展，還要慘遭淘汰。

如果說“互聯網+”是“逆襲創新”那么“+互聯網”則更多強調的是“順勢創新”。傳統行業以既有業務為基礎，利用互聯網技術和理念提高為用戶服務的效率和質量?！?互聯網”擁有的是存量優勢、行業優勢和公信力優勢。